Dataskyddsdeklaration för CheapCharly.se

Denna databeskrivningsdeklaration gäller insamling och användning av personuppgifter på CheapCharly.se.
Här hittar du information, inklusive om vilken personlig information som samlas in, vad de används för och vilka rättigheter du har. CheapCharly.se ansvarar för behandlingen och kan när som helst kontaktas om du har frågor. Här hittar du kontaktuppgifter.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

För att handla på webbplatsen måste du i många fall lämna följande information:

namn
telefon
E-postadress
karta detaljer
leverans

Registreringen av denna information är en förutsättning för att inköpet ska fyllas i. I samband med inköp och förfrågningar sparar vi också:

Köphistorik, inklusive Vilken typ av produkt eller tjänst du köpte och när du köpte dem
Service Status, Servicehistorik, Returer, Fordringar, Reparationer

Om du har skapat en användarprofil på webbplatsen kan du välja att logga in med ditt användarnamn och lösenord när du behöver handla på webbplatsen. Inköp av vissa produkter kräver att du loggar in.

 

Vi använder sk cookies och liknande teknik som genererar information som vi använder för att förbättra användarupplevelse på webbplatsen och för andra analytiska och statistiska ändamål. Denna information används på en aggregerad nivå, men vissa uppgifter kan betraktas som personuppgifter vid tidpunkten för samlingen, t.ex. din IP-adress. Informationsinsamling med hjälp av cookies beskrivs närmare i kapitel 7 nedan.

 

1. Grunder för behandling av personlig information
Personuppgiftslagen begränsar tillgången till behandling av personuppgifter genom att ange vad som bör anses vara legitima skäl för att erhålla och använda personuppgifter (“behandlingsgrund”). Reglerna för behandling innebär att det är möjligt att behandla personuppgifter när det är nödvändigt att uppfylla ett avtal med den person vars personuppgifter behandlas. Vårt avtal med dig är vår primära behandling.

Dessutom baserar vi delar av behandlingen på ditt samtycke. Samtycke erhålls från marknadsföringsförfrågningar, användarundersökningar, kampanjer etc.

Vissa behandlingar är baserade på ett intresse som väger, till exempel. analys och vidareutveckling av våra tjänster och webbplatsen, där vårt legitima intresse för användningen av informationen väger tyngre än några nackdelar för den enskilda kunden.

2. Vad använder vi din personliga information för?
Vi använder din personliga information för följande:

Överensstämmelse med våra försäljningsrelaterade åtaganden: Detta inkluderar att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig som kund, inklusive leverans, relevant service, kunduppföljning och svar på frågor och uppfyller våra skyldigheter enligt gällande lag.
Relevant råd och erbjudanden för uppföljning och erbjudanden: Vi använder din personliga information för att ge dig relevanta råd, uppföljningar och erbjudanden om produkter och tjänster relaterade till vad du redan har köpt från oss.
Skapa kundprofil: Vi kommer att kunna skapa en kundprofil baserad på köphistorik och tillgänglig information som grund för nyhetsbrev, produktinformation, anpassade marknadsförings- och köpanalyser.
Användarprofilhantering: Vi har tillgång till din användarprofil för att hantera dina kontaktuppgifter och samtycke till att få vårt nyhetsbrev, deltagande i kampanjer eller liknande.
Om du kontaktar oss via kundtjänst: Beroende på vad förfrågan handlar om och hur du kontaktar oss (via telefon, chatt eller RemoteFix), måste vi veta vem du är, vilken produkt du köpt, din adress eller ditt telefonnummer Vi samlar informationen vi behöver för att hjälpa dig.
Klagomål och reparationer: Om du annonserar en produkt eller ber oss att göra en reparation eller ersättning, använder vi din kontaktinformation för att registrera ditt klagomål och göra en reparation eller ersättning.
Ytterligare utveckling av tjänster och säker drift: För att vidareutveckla våra tjänster och driva webbplatsen på ett gott och ansvarsfullt sätt är vi förlita sig på att kunna producera statistik om något som trafik, inköp och beteende på webbplatsen. Vi måste också få kännedom om bedrägerier och vidta åtgärder för att förhindra detta. För detta ändamål ska vi så långt som möjligt basera oss på aggregerade data.
Elektronisk marknadsföring: Om du uttryckligen samtycker till det kommer vi att använda den personliga informationen vi har om dig för att skicka erbjudanden och information om våra produkter. Vi använder i detta avseende Informationen vi har om dina tidigare inköp för att kunna erbjuda dig ett erbjudande som du kanske är intresserad av. Du kan när som helst meddela oss att du inte längre önskar dig för denna typ av förfrågningar. Kontakta bara vår kundtjänst.
Kampanjer och undersökningar: Om du väljer att delta i en undersökning, kampanj eller besöka webbplatsen kan du bli ombedd att lämna personuppgifter som namn, adress och / eller telefonnummer. Syftet är att identifiera dig, till exempel om du vinner ett pris.
Användning av externa leverantörer: Om du beställer externa tjänster, kan kontaktinformation och annan relevant information som vi har registrerat om dig överlämnas till leverantören.
3. Vem kan få tillgång till din personliga information?
I vissa fall kan andra företag få tillgång till din personliga information:

Offentliga myndigheter: Din personliga information får i särskilda fall överlämnas till relevanta myndigheter. Sådan utlämning kommer endast att ske om vi är skyldiga att följa gällande lagar och förordningar.
4. Användning av cookies etc.
Vi använder sk cookies eller cookies för att förbättra användarupplevelsen på webbplatsen. En cookie är en textfil som lagras i webbläsarens interna minne när du besöker eller interagerar med en webbsida.

Du kan förhindra oss från att lagra sådana cookies i din webbläsare. De flesta moderna webbläsare (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) är inställda att acceptera cookies automatiskt, men du kan välja att ändra inställningarna själv så att cookies inte accepteras. Nackdelen med att inaktivera cookies i din webbläsare är att webbplatsen inte fungerar optimalt. Detta beror på att syftet med de flesta cookies vi använder är att tillhandahålla funktionalitet på webbplatsen, till exempel. att webbplatsen kan komma ihåg vad du har lagt till i din kundvagn.

Vi använder även andra verktyg än cookies för att hämta information om din IP-adress, vilken typ av webbläsare du använder, din bredbandsleverantör, ditt operativsystem, datum och tid för ditt besök på webbplatsen och data om hur du navigerar på webbplatsen.

Vi använder denna information för att analysera trender så att vi kan göra webbplatsen mer användarvänlig.

5. Radering
CheapCharly.se tar bort din information i enlighet med gällande lagkrav. Information om köp kommer som regel att raderas när det inte längre finns något behov av att lagra informationen för att svara på kundförfrågningar och klagomål om vi inte använder informationen för andra legitima ändamål. Bokföringslagen och annan lagstiftning kan i vissa fall kräva att vi under lång tid lagrar vissa typer av information.

Istället för att radera din personliga information kan det i vissa fall vara lämpligt att anonymisera din personliga information. Genom anonymisering menas att alla identifierande eller potentiellt identifierbara egenskaper tas bort från dataseten som lagras.

 

6. dina rättigheter
Elgiganten uppskattar din feedback. Här kan du se vilka rättigheter du har när som helst och som du kan ansöka genom att kontakta oss här.

Återkommande samtycke: Om du har gett ditt samtycke till att få några förfrågningar från oss angående erbjudanden på våra varor, kan du återkalla detta samtycke när som helst. Vi har gjort det enkelt för dig att rapportera denna typ av förfrågningar i varje kampanj från oss. Samtycke kan också återkallas genom att kontakta vår kundtjänst.
Begär Insight: Du har rätt att förstå vilken personlig information vi har registrerat om dig.
Begär korrigering eller radering: Du kan också be oss att korrigera felaktig information vi har om dig eller be oss att radera din personliga information. Vi kommer så långt som möjligt att adressera en begäran om att ta bort personlig information, men vi kan inte göra det om det finns allvarliga skäl att inte ta bort dem, till exempel. att vi måste behålla informationen för dokumentation. Du kan ta bort mycket information själv. Du kan till exempel ta bort ditt email när som helst hos oss.
Klagomål till chefer: Om du inte håller med hur vi behandlar din personliga information kan du lämna in ett klagomål hos Datainspektionen.
7. Ändringar
Vi kan göra ändringar i detta dataskyddsdeklaration, till exempel. som ett resultat av att ändra webbplatsens layout eller funktioner. Om vi ​​gör betydande förändringar kommer vi att informera dig om detta på hemsidan.

8. Nyhetsbrev
Avsluta eller ändra hur du får nyhetsbrev kan göras längst ner i nyhetsbrevet du får när som helst.

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *